Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte zu Ihren Bestellungen und unseren Kennzeichnungslösungen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Weber Marking Systems?
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Sendung und dem Lieferziel berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir innerhalb Deutschlands eine versandkostenfreie Lieferung an.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden), Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal sowie Vorkasse.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder reklamieren?
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen. Wir lassen Ihnen dann alle Informationen zur Retourenabwicklung zukommen.
Bieten Sie technischen Support für Ihre Etikettierer und Drucker an?
Ja, unser technischer Kundendienst unterstützt Sie gerne bei der Installation, Wartung oder bei Fehlermeldungen Ihrer Geräte. Sie erreichen uns telefonisch oder über unser Support-Formular.
Wie lange beträgt die Lieferzeit für Standardprodukte?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet. Die Zustellung durch unsere Logistikpartner nimmt innerhalb Deutschlands meist 1-3 Werktage in Anspruch.
Sind Sonderanfertigungen bei Etiketten möglich?
Ja, wir produzieren Etiketten nach Ihren individuellen Spezifikationen in Bezug auf Format, Material und Klebeeigenschaften. Bitte senden Sie uns hierfür eine spezifische Anfrage für ein individuelles Angebot.